“報告指揮長，中鐵一局松長高速公路項目部施工揚塵引發村民向12345政務服務熱線投訴，相關視頻已在抖音視頻點贊量8000+，本地論壇同類跟帖23條，有沖上熱搜趨勢！”隨著推演主持人一聲令下，中鐵一局松長高速公路施工揚塵引發村民投訴發酵成熱搜事件桌面推演正式啟動。項目以村民首次投訴為模擬場景開展專項推演，通過全過程復盤處置、全方面評估、反饋總結等環節，為項目建設輿論危機風險防控機制提供有力支撐。

　　此次推演聚焦高速公路施工高頻風險點，以“揚塵超標-村民首次投訴-部門現場核查-輿情初步擴散-熱搜爆發升級-全面整改驗收-輿情平息”為核心脈絡，設置輿情監測、現場處置、公眾溝通、整改落實4個關鍵環節，黨員領導干部牽頭，設立1個指揮長、4個專項組，模擬72小時內事態發展全鏈條場景。

　　推演現場，“記錄評估組”實時關注信息傳播動態做好資料收集反饋；“輿情應對組”積極應對，做好官方回應和媒體對接；“現場處置組”結合揚塵管控“六個百分之百”要求逐項落實核查，調查出霧炮機因線路檢修未運行、便道未硬化、灰塵堆積較厚、運輸物料車輛覆蓋不全等問題；“對外協調組”積極從輿論源頭著手，模擬與村民、縣級相關單位溝通，現場打磨回應話術與解決方案。

　　經過多輪推演迭代，松長高速公路項目在無真實風險的模擬環境中，提前暴露流程漏洞，多維聯動化解危機，通過復盤、總結，對各小組在推演過程中的信息報送時效性、跨部門協作流暢度、對外溝通話術等細節深入剖析并提出合理化建議。項目管理團隊進一步熟悉了應急處置和協同管控的流程，明確職責分工，檢驗并錘煉了全員在面臨輿情時的快速反應能力、科學決策能力和高效協同能力。

　　本次桌面推演歷時三個小時，過程緊張有序，討論深入熱烈，達到了預期效果。項目經理在總結發言中表示：“此次推演雖是模擬環境，但通過暴露的流程漏洞，為項目輿論危機應對處置夯實基礎。它讓我們清醒地認識到，安全環保工作不僅是工程建設的“硬指標”,更是企業聲譽和可持續發展的“生命線”。下一步松長高速項目部將把推演成果轉化為常態化管理機制，全員凝心聚力，為項目今后平穩推進構筑堅實的“防火墻”。